SaaS per feedback e reputazione online delle attività locali

Dicono Di Noi è una piattaforma pensata per aiutare ristoranti, negozi, professionisti e attività locali a raccogliere feedback dai clienti, valorizzare le recensioni positive e migliorare la propria presenza online.

Il progetto nasce da un’esigenza semplice: molte piccole attività ricevono apprezzamenti dai clienti, ma non riescono a trasformarli con continuità in recensioni pubbliche, testimonianze e nuove opportunità di acquisizione. La piattaforma rende questo processo più immediato, attraverso percorsi digitali guidati e personalizzabili.

Con Dicono Di Noi, l’attività può creare campagne di raccolta feedback, condividere link e QR code con i propri clienti, gestire le risposte ricevute e indirizzare in modo più efficace le esperienze positive verso i principali canali di recensione. L’obiettivo è favorire un rapporto più diretto con il cliente, intercettare eventuali criticità e costruire nel tempo una reputazione online più solida.

Mi sono occupato dello sviluppo e dell’evoluzione del prodotto, dall’esperienza di onboarding alla gestione delle aree riservate, delle notifiche, dei flussi di feedback e delle configurazioni operative. Il progetto integra competenze di sviluppo web, UX, automazione, comunicazione e attenzione agli aspetti di privacy e trattamento dei dati.

Tecnologie e attività principali: Laravel, Vue.js, dashboard amministrative, workflow di onboarding, gestione feedback, notifiche, email automation, QR code, configurazioni per attività locali e design di percorsi orientati alla conversione.